Πολιτική Επιστροφών

Last Updated: January 2026

Εισαγωγή / Σκοπός

Η παρούσα Πολιτική Επιστροφών καθορίζει τους όρους και τις προϋποθέσεις υπό τις οποίες οι πελάτες μπορούν να επιστρέψουν προϊόντα που έχουν αγοραστεί μέσω της ιστοσελίδας domain. Σκοπός της πολιτικής αυτής είναι να διασφαλίσει τη διαφάνεια και την ικανοποίηση των πελατών, ενώ παράλληλα προστατεύει τα νόμιμα δικαιώματα της domain.

Πεδίο Εφαρμογής

Η παρούσα πολιτική ισχύει για όλες τις αγορές προϊόντων που πραγματοποιούνται μέσω της ιστοσελίδας domain από καταναλωτές που διαμένουν στην Ελλάδα.

Ορισμοί

• Προϊόντα: Οποιοδήποτε προϊόν που πωλείται μέσω της ιστοσελίδας domain.
• Καταναλωτής: Οποιοδήποτε φυσικό πρόσωπο που προβαίνει σε αγορά προϊόντων για προσωπική χρήση και όχι για εμπορικούς σκοπούς.
• Επιστροφή: Η διαδικασία κατά την οποία ο καταναλωτής επιστρέφει ένα προϊόν στην domain για επιστροφή χρημάτων ή αντικατάσταση.

Κύριο Περιεχόμενο Πολιτικής

Δικαίωμα Επιστροφής

Ο καταναλωτής έχει το δικαίωμα να επιστρέψει τα προϊόντα εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής τους, χωρίς να χρειάζεται να αναφέρει λόγο. Η προθεσμία αυτή ισχύει εφόσον τα προϊόντα είναι αχρησιμοποίητα, στην αρχική τους συσκευασία και σε άριστη κατάσταση.

Διαδικασία Επιστροφής

Για να πραγματοποιηθεί η επιστροφή, ο καταναλωτής πρέπει να:

• Επικοινωνήσει με την domain μέσω του [email protected] ή του +306978926787 για να ζητήσει αριθμό επιστροφής.
• Συσκευάσει το προϊόν με ασφάλεια και να συμπεριλάβει την απόδειξη αγοράς.
• Αποστείλει το προϊόν στην διεύθυνση Athens Tower, 2-4 Kifissias Avenue, Floor 10, Office 34, Marousi, 15125, Greece..

Εξαιρέσεις από το Δικαίωμα Επιστροφής

Δεν επιτρέπεται η επιστροφή των εξής προϊόντων:

• Προϊόντα που έχουν ανοιχθεί ή χρησιμοποιηθεί.
• Προϊόντα που έχουν παραγγελθεί κατ' ειδική παραγγελία ή είναι προσωποποιημένα.

Δικαιώματα και Υποχρεώσεις Χρηστών

Ο καταναλωτής υποχρεούται να:

• Διατηρεί τα προϊόντα σε καλή κατάσταση μέχρι την επιστροφή τους.
• Ακολουθεί τις οδηγίες επιστροφής που παρέχονται από την domain.

Περιορισμοί και Αποποιήσεις Ευθύνης

Η domain δεν ευθύνεται για οποιαδήποτε ζημία ή απώλεια που προκύπτει από:

• Καθυστερήσεις στην επιστροφή προϊόντων.
• Απώλεια ή ζημία προϊόντων κατά τη διάρκεια της επιστροφής.

Προστασία Δεδομένων / Ασφάλεια

Η domain δεσμεύεται να προστατεύει τα προσωπικά δεδομένα των χρηστών σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR). Οι πληροφορίες που συλλέγονται κατά τη διαδικασία επιστροφής θα χρησιμοποιηθούν αποκλειστικά για την επεξεργασία της επιστροφής.

Αλλαγές στην Πολιτική

Η domain διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί την παρούσα Πολιτική Επιστροφών ανά πάσα στιγμή. Οι αλλαγές θα δημοσιεύονται στην ιστοσελίδα domain και θα ισχύουν από την ημερομηνία δημοσίευσης.

Επικοινωνία

Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με την Πολιτική Επιστροφών, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας:

• Τηλέφωνο: +306978926787
• Email: [email protected]
• Διεύθυνση: Athens Tower, 2-4 Kifissias Avenue, Floor 10, Office 34, Marousi, 15125, Greece.

Εφαρμοστέο Δίκαιο και Δικαιοδοσία

Η παρούσα Πολιτική Επιστροφών διέπεται από το ελληνικό δίκαιο. Οποιαδήποτε διαφορά προκύψει από την εφαρμογή της θα επιλύεται από τα αρμόδια δικαστήρια της Ελλάδας.